服务行业，是服务老百姓的认知及心理。
作为一个普通老百姓，今天我花了将近三个小时在丹尼斯买了些物品，感觉和其他商场完全不一样。
我来的时候在网上导航输入的是焦作最大的超市，他这边搜索的是丹尼斯。我开车三十分钟到达了丹尼斯，估计受疫情影响客户很少。但是在焦作这边也是属二三线城市。应该客户购买的心理应该有所驱动。
但是为啥生活淡，我个人观点如下。
第一，持续不断学习是服务的标准，增加客户的信任度低满意度。
第二：不能向外求，应该向内求，自身肯定有问题，哪一个环节出现问题，需要找哪一个部门负责。
第三：是否把客户作为自己的衣食父母，这也是超市的高管，这也是每个员工的心理根基。这都要去一一去解决。
我不是什么高人，这是我个人观点，如有不妥请理解，这也是我自己的心声。
加油
向每一位企业家不断学习，加油。
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